Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Energetika Pokoj shromažďuje a používá vaše osobní informace. Jsme zavázáni ochraně vaší soukromí a odpovědné manipulaci s vašimi údaji.

Shromažďování informací

Shromažďujeme informace, které nám poskytujete přímo, včetně osobních údajů zadaných při registraci nebo komunikaci s námi. Automaticky shromažďujeme údaje o vašem chování na webu, jako je typ prohlížeče, IP adresa a stránky, které navštívíte. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat naše služby a personalizovat váš zážitek.

Shromažďujeme také údaje prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií. Tyto údaje mohou zahrnovat identifikátory relace, předvolby uživatele a historii prohlížení. Informace o vašem zájmu o porovnávání dodavatelů energie, tarifu nebo energetického bonusu nám pomáhají poskytovat relevantní obsah.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje používáme k poskytování a zlepšování našich služeb týkajících se správy energetických výdajů domácnosti. Využíváme je k analýze spotřeby vytápění a elektřiny, porovnávání nabídek od dodavatelů a informování o aktuálních tarifech ČEZ, Innogy a dalších poskytovatelů.

Vaše informace nám pomáhají lépe pochopit, jak domácnosti rozpočtují sezónní zvýšení nákladů na topení a jak se mohou kvalifikovat na energetický bonus. Komunikujeme s vvámi prostřednictvím e-mailu nebo jiných kanálů týkajících se aktualizací služeb. Veškeré zpracování je prováděno v souladu s právními předpisy a vaším souhlasem.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a právo požádat o jejich opravu nebo odstranění. Můžete se také vzdát souhlasu se zpracováním svých údajů a požádat o omezení jejich použití. Máte právo na přenositelnost svých dat a právo se odvolat proti určitým typům zpracování.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na níže uvedené kontaktní údaje. Budeme reagovat na vaše požadavky bez zbytečného odkladu a v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Soubory cookies

Používáme cookies k vylepšení vašeho zážitku z procházení webu. Cookies jsou malé soubory uložené na vašem zařízení, které nám umožňují zapamatovat si vaše předvolby a chování. Používáme funkční cookies pro správu funkčnosti webu a analytické cookies pro porozumění, jak naši uživatelé web používají.

Můžete kontrolovat nastavení cookies ve svém prohlížeči a odmítnout cookies, které si nepřejete přijmout. Upozorňujeme však, že některé funkce webu mohou být omezeny, pokud budete cookies blokovat. Více informací naleznete v našich Zásadách cookies.

Bezpečnost údajů

Implementujeme příslušná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním nebo zničením. Naše systémy používají šifrování a bezpečné komunikační protokoly. Přístup k vašim údajům je omezen pouze na autorizovaný personál, který je zavázán jejich důvěrnosti.

Přestože si svou bezpečnost velmi ceníme, žádný systém není zcela bezpečný. V případě porušení bezpečnosti vás budeme informovat v souladu s právními požadavky a poskytneme vám relevantní informace a podporu.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb a plnění našich právních povinností. Po skončení tohoto období údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme. Období uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování.

Máte právo požádat o odstranění svých údajů, pokud již nejsou nezbytné pro původní účely. Odpovídáme na žádosti o odstranění bez zbytečného odkladu, s výjimkou případů, kdy je uchování vyžadováno právem.

Aktualizace těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času měnit. Případné změny zveřejníme na tomto webu a aktualizujeme datum poslední revize. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pravidelně přečetli, abyste byli informováni o tom, jak chránimy vaše údaje.